Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Prezenta Politică stabilește ce date cu caracter personal sunt colectate și prelucrate la utilizarea platformei off.md, precum și măsurile aplicate pentru protecția acestora.

Utilizând platforma, înregistrându-se, publicând comenzi, răspunsuri, mesaje sau interacționând în orice alt mod cu off.md, utilizatorul confirmă acceptarea prezentei Politici și își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile descrise mai jos, în volumul și în condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Ce date sunt colectate

Platforma poate prelucra următoarele categorii de date:

date pe care utilizatorul le introduce și le transmite în mod independent la înregistrare și completarea profilului (de exemplu: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, oraș/raion, specializare, descrierea serviciilor, fotografie și alte informații publicate de utilizator);
conținutul pe care utilizatorul îl publică pe platformă (de exemplu: comenzi, răspunsuri, mesaje, comentarii, materiale din profil);
date tehnice și analitice care pot fi colectate automat la vizitarea site-ului și utilizarea platformei (de exemplu: adresa IP, fișiere cookie, date despre browser și dispozitiv, informații despre acțiunile pe site, date din jurnalele de evenimente și securitate);
date despre plăți privind faptul plății (reuşită/nereuşită), suma și data/ora plății. Datele cardurilor bancare și alte detalii de plată nu sunt colectate și nu sunt stocate de platformă.

Scopurile prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în următoarele scopuri:

oferirea accesului la funcționalitățile platformei, crearea și administrarea contului utilizatorului;
publicarea și afișarea profilului utilizatorului, a comenzilor și a răspunsurilor, asigurarea interacțiunii dintre utilizatori;
moderarea conținutului, respectarea regulilor platformei, prevenirea abuzurilor și a încălcărilor;
procesarea plăților și furnizarea serviciilor plătite, înregistrarea faptului plății și a statusului de activare a serviciilor;
asigurarea securității, ținerea jurnalelor tehnice, diagnosticarea erorilor și îmbunătățirea calității funcționării platformei;
respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova, precum și furnizarea informațiilor către autoritățile publice competente în cazurile și în modul prevăzut de lege.

Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în temeiul juridic prevăzut de legislația Republicii Moldova, inclusiv:

consimțământul utilizatorului pentru prelucrarea datelor furnizate de acesta pe platformă;
necesitatea prelucrării pentru furnizarea serviciilor platformei și îndeplinirea obligațiilor față de utilizator în cadrul utilizării funcționalităților platformei;
necesitatea respectării obligațiilor legale stabilite de legislația Republicii Moldova.

Operatorul de date cu caracter personal și datele de contact

Operatorul de date cu caracter personal este:

SRL "OFF PLATFORM"
IDNO: 1025609006627
Administrator: Bejenaru Artur

E-mail: ceo@off.md

Stocare și securitate

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt stocate pe servere închiriate, amplasate fizic pe teritoriul Republicii Moldova.

Platforma aplică măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Accesul la date poate fi acordat angajaților platformei în măsura necesară pentru moderare, suport utilizatori și asigurarea funcționării serviciilor.

Transmiterea către terți și caracterul public al datelor pe platformă

Platforma poate divulga sau oferi acces la date în următoarele cazuri:

altor utilizatori ai platformei - în ceea ce privește informațiile pe care utilizatorul le-a publicat în profil sau în postările de pe platformă (de exemplu: nume/prenume, telefon, oraș/raion, descrierea serviciilor, foto, alte informații pe care utilizatorul le-a făcut disponibile pe platformă). Publicând astfel de date, utilizatorul este de acord că acestea pot fi vizibile altor utilizatori și vizitatori ai platformei, în cadrul setărilor alese și al logicii de funcționare a serviciului;
autorităților publice - în baza unei solicitări legale, în modul și în cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova;
furnizorilor de servicii tehnice și analitice - numai în volumul necesar pentru funcționarea site-ului și analiza traficului (de exemplu: servicii Google, inclusiv reCAPTCHA și instrumente analitice).

La plata prin servicii de plată (de exemplu: Paynet, MIA, achitare prin card prin intermediul băncii) utilizatorul poate fi redirecționat către site-ul sau interfața furnizorului de plăți, unde introduce în mod independent datele de plată. Platforma nu primește și nu stochează datele cardurilor bancare. De la furnizorii de plăți, în sistemul platformei revine informația despre statusul plății (reuşită/ nereuşită), suma, data și ora operațiunii.

Cookie-uri

Platforma poate utiliza fișiere cookie și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a site-ului, securitate, îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza vizitelor.

La prima vizită pe site, utilizatorului i se poate afișa un banner despre cookie-uri. Continuând utilizarea site-ului, utilizatorul este de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu prezenta Politică. Dacă este necesar, utilizatorul poate limita sau dezactiva cookie-urile în setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea unor funcții ale platformei.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are drepturi asupra datelor sale cu caracter personal în volumul prevăzut de legislația Republicii Moldova, inclusiv dreptul de a solicita informații despre prelucrarea datelor, de a cere rectificarea/actualizarea datelor, precum și alte drepturi prevăzute de lege.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul poate transmite o solicitare la e-mail: ceo@off.md

Termenul de examinare a solicitărilor și de oferire a răspunsului - până la 15 zile din data primirii solicitării. În anumite cazuri, termenul poate fi prelungit în limitele permise de legislație, cu informarea utilizatorului.

Termene de stocare

Platforma stochează datele cu caracter personal:

cât timp contul utilizatorului este activ, precum și după încetarea utilizării contului - în volumul și pe durata necesară pentru respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova, asigurarea securității, prevenirea abuzurilor și protejarea intereselor legitime ale platformei și ale utilizatorilor;
datele despre comenzi, răspunsuri și mesaje - pot fi stocate atât timp cât este necesar pentru funcționarea platformei, soluționarea situațiilor litigioase, asigurarea securității și moderare, iar administrația platformei are dreptul să stabilească necesitatea și termenele de stocare ale acestor date în limitele permise de lege;
jurnalele tehnice și logurile de securitate - de regulă, pe o perioadă rezonabilă necesară pentru asigurarea securității și investigarea incidentelor (de exemplu, până la 12 luni), dacă o perioadă mai lungă nu este necesară prin lege sau pentru protejarea intereselor legitime ale platformei.

Ștergerea contului, dacă o astfel de funcție este prevăzută de platformă, poate însemna blocarea și ascunderea profilului. În acest caz, datele pot fi păstrate în sistem în volumul și pe durata permise de legislația Republicii Moldova, inclusiv în situațiile în care stocarea este necesară pentru evidența plăților, securitate, respectarea obligațiilor legale și executarea solicitărilor legale ale autorităților publice competente.

Contacte pentru întrebări privind confidențialitatea:

E-mail: ceo@off.md